「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
糯扎渡镇大歇场(dàxiēchǎng) 供图 西盟木鼓 记者 高玥 摄 老达保(lǎodábǎo)音乐小镇 供图
近年来，普洱市着力建设旅游城市，坚持农文旅(wénlǚ)融合、文商旅结合，培育壮大旅游业经营(jīngyíng)主体，丰富“有一种叫云南(yúnnán)的生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动普洱文旅产业重点突破、多点开花、亮点频现，从一时火热向全年火热，从一地(yīdì)精彩向全域精彩转变。
以文促(yǐwéncù)旅，擦亮文化旅游新场景
“五一(wǔyī)”假期，墨江哈尼族自治县的(de)“抹黑脸”活动火爆(huǒbào)出圈，点燃假日经济。全县共接待游客26.97万人次、同比增长36.63%，实现旅游消费2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸”是哈尼族的传统习俗(chuántǒngxísú)，通过(tōngguò)互相(hùxiāng)涂抹锅底灰来驱邪避灾、传递幸福。今年“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化(wénhuà)魅力的体现，也是当地多年来深挖文化旅游资源，不断探索创新结出的硕果。墨江县通过邀请专业团队策划、地区联动宣传、创新形式“破圈”等多点发力，让民族文化与旅游业(lǚyóuyè)有机融合，成为助燃经济的特色文旅IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江成功的(de)密码，也(yě)是当下普洱市文旅产业发展的方向。“五一”假期，普洱市文旅系统以民族文化为内核，推动传统节庆(jiéqìng)向沉浸(chénjìn)式体验升级。墨江县国际双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸狂欢(kuánghuān)等(děng)活动，全网曝光量领跑(lǐngpǎo)全市；孟连傣族拉祜族佤族自治县娜允神鱼节以万人(yǐwànrén)捉(zhuō)鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客深度参与(cānyù)；西盟佤族自治县将县庆与木鼓节有机结合，推出“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍了萌”狂欢等活动，充分展现了西盟佤部落的魅力风情……普洱市探索“一县一特色”发展路径，推动旅游价值持续攀升。如今，奔着文化深度体验而来的游客不仅成为消费主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让旅游业“长红”，离不开文旅活动的(de)持续“造血”。普洱市深入(shēnrù)挖掘本土文化的独特性，策划“一月一主题”文旅消费促进活动，除了办好各个(gègè)节庆活动外，以“左手咖啡右手茶(chá)”的城市文化符号(fúhào)为依托，打造入也集市、无界茶生活(shēnghuó)、茶咖潮玩等特色体验活动；结合茶咖文化、红色文化和自然资源优势，策划研学游、亲子游等旅游路线和项目激活“暑期经济”；坚持14年引进国内外优秀剧目到普洱大(dà)剧院演出，连续2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化(zhuǎnhuà)+全链服务”，不断升级和拓展文旅消费场景。
2025年春节期间，全市举办文旅促(wénlǚcù)消费活动221场次(chǎngcì)，接待游客325.12万人次(wànréncì)、实现(shíxiàn)旅游花费(huāfèi)34.37亿元，同比分别增长13.71%和13.21%。“五一”期间，全市举办文旅促消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈(shēngtàiquān)”逐渐显现。
连点成线，构建全域旅游新格局(xīngéjú)
马蹄声里，茶香(cháxiāng)氤氲。宁洱哈尼族彝族自治县那柯里景区“高老庄(gāolǎozhuāng)”茶坊里，游客能在蒸腾雾气中亲制(zhōngqīnzhì)专属茶饼(chábǐng)(chábǐng)。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔绘制茶饼包装纸(bāozhuāngzhǐ)，沉浸式学习贡茶的制作工艺成为那柯里这个茶马古道重要驿站里备受游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣。我们教他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅区茶马(mǎ)古道遗址的茶马古城，夜市经济悄然兴起(qiǎoránxīngqǐ)，围炉煮茶、沉浸式夜游、古装NPC互动等场景广受游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次(wànréncì)，增长51%。
作为茶马古道的(de)源头，普洱持续推进思宁墨(sīníngmò)古道沿线的村落、古镇、遗址等重要场景重塑赋能(fùnéng)提升，连点成线，构建以茶马古道为核心的旅游区(lǚyóuqū)。思宁片区茶马古道沿线创建国家AAAA级旅游景区5个(gè)，2022年启动墨江碧溪古镇改造建设项目，计划投资3亿元，将碧溪古镇建成普洱茶全产业链特色古镇。打造(dǎzào)了宁洱那柯里、磨黑古镇等特色旅游村寨，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均可支配收入达(dá)4.3万元。
作为普洱重要文化符号的景迈山，自申遗成功以来(yǐlái)知名度不断提升，游客络绎不绝。借势景迈山古茶林(lín)文化景观世界遗产品牌，普洱全市文旅系统通过国际性茶文化盛事“景迈山魂·万国(wànguó)茶会”系列活动及山康茶祖节、百家宴会等民族节庆(jiéqìng)活动，为“五一”假期景迈山预热造势。假日期间民族篝火晚会、哎冷山徒步(túbù)等活动持续引流，景迈山茶林文化景区(jǐngqū)累计接待游客1.54万人次、同比增长12.5%。同时，景迈山与孟连神(mèngliánshén)鱼节、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角(sānjiǎo)”片区新增游客7.53万人次，区域协同发展效应凸显。
近年来，普洱市紧扣资源禀赋和发展目标(mùbiāo)，进一步优化国土空间布局(kōngjiānbùjú)，明确(míngquè)中心城区城市性质为(wèi)旅游城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老铁路的引领带动作用，全力打造以中老铁路为纽带的思宁江墨（思茅、宁洱、江城、墨江）核心旅游带，以景迈山为支撑的澜孟西（澜沧、孟连、西盟）“绿三角”旅游带，以哀牢山无量山为载体的景景镇（景东、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点突破、亮点(liàngdiǎn)频现、多点开花。通过(tōngguò)以点带面、连点成线，实现(shíxiàn)从一地精彩到(dào)全域精彩的转变。
做优服务，提升(tíshēng)游客出行幸福感
今年春节假期，面对突然袭来(xílái)的寒潮，普洱市、思茅区两级文旅(wénlǚ)部门(bùmén)联合相关企业在志愿服务(fúwù)点开展暖心送姜茶活动；在刚过去的墨江国际双胞胎节上，墨江县将“抹黑脸”活动中的锅底灰升级成用咖啡粉和植物炭黑制作的可食用级黑粉，让游客在尽享节庆后方便(fāngbiàn)清理，没有后顾之忧；孟连县推出“通关(tōngguān)绿波+车位共享”智慧服务系统，实现文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项有温度、暖人心的服务，送到游客身边，提升旅游(lǚyóu)体验的质感与温度。
旅游(lǚyóu)服务是连接旅游资源与游客的“最后一公里”，既是软实力也是硬道理。普洱市以游客为中心，一方面创新开展干部联系企业、政企(zhèngqǐ)双月见面、无偿政务服务帮办代办等机制，深入听取企业诉求，部门联动协调解决，不断优化营商(yíngshāng)环境，促进市场主体(shìchǎngzhǔtǐ)倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化行业诚信体系建设，完善安全保障措施，持续深入开展旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率，涉旅(shèlǚ)投诉24小时办结率100%，游客满意度95%以上(yǐshàng)，近5年来文旅行业未发生(fāshēng)安全生产(shēngchǎn)事故。全市组建志愿服务队伍6055支，累计招募注册志愿者51.92万人(wànrén)。
文化加码让旅游有深度，区域(qūyù)联动让旅游有广度，做优服务则让旅游显温度。以茶(yǐchá)咖文化、生态资源、民族文化等为(wèi)(wèi)依托，以优质服务为辅助，普洱市正形成“全域旅游+特色IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业发展新篇章。
云报全(quán)媒体记者 高玥 胡梅君
5月的(de)澜沧拉祜族自治县，茶(chá)林叠翠，歌声悠扬。2025年“五一”假期，这片(zhèpiàn)被誉为“拉祜族文化活态博物馆”的土地迎来25.47万人次游客，创下2.5亿元旅游收入。从世界文化遗产景迈山古茶(gǔchá)林到诗意栖居的大歇场，从歌舞之乡老达保到茶马古道的斑驳印记，澜沧以茶为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展(fāzhǎn)的鲜活样本。
清晨的景迈山云海翻涌，古茶林间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年申遗(shēnyí)成功的普洱(pǔěr)景迈山古(jǐngmàishāngǔ)茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都带着故事。”来自(láizì)上海的游客李婷在糯岗古寨体验制茶工艺时感慨地说。
作为全球首个(shǒugè)茶主题世界(shìjiè)文化遗产，景迈山不仅拥有2.8万亩千年古茶林(gǔchálín)，更孕育了布朗族、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生的(de)生态智慧。沿着“芒埂观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线，游客可徒步穿越古茶林，在布朗族传统干栏式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道的传奇。“我们寨子(zhàizi)80%的家庭都开了民宿，游客来了能(néng)住下来，才能真正感受茶文化。”景迈大寨村民岩温说。
“芦笙一响，脚板就痒！”在酒井(jiǔjǐng)乡勐根村老达保村民小组，澜沧县(xiàn)拉祜族摆舞非物质文化遗产代表性传承人李娜倮正带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期，老达保音乐小镇(xiǎozhèn)接待游客1066人次，实景剧演出场场爆满。舞台上(shàng)，多声部无(wú)伴奏合唱《打猎歌》震撼人心；舞台下，游客们跟着《摆舞》节奏欢快起舞。
“我们村人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民(cūnmín)张娜朵介绍，老达保将传统(chuántǒng)文化与现代旅游深度融合：陀螺坊、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供时尚体验(tǐyàn)，非遗市集上柠檬凉粉、古树茶等特产(tèchǎn)供不应求。2024年翻新的民族文化传承馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能看演出，还(hái)能亲手做(qīnshǒuzuò)一把芦笙，这才是活态传承。”澜沧县酒井乡(xiāng)勐根村老达保党支部书记彭娜儿说。
茶马古道的(de)蹄印，在澜沧江畔的大歇场村沉淀出(chū)独特的文化印记。“五一”当天，“那江 那山 那道”农民诗会在此启幕，15位村民化身“田园诗人”，携原创诗歌登上舞台，开启了一场土地(tǔdì)与星辰的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意(shīyì)灵魂。
糯扎渡镇大歇场村曾是马帮(mǎbāng)驿站，如今变身文旅综合体，集“中国最美文化空间”“全国乡村村晚示范点”“云南省公共文化服务高质量发展典型案例”“云南省文化创意（人才）孵化基地暨艺术家第二居所”等多项荣誉于一身。依托实景山(jǐngshān)歌剧《马帮铃响(língxiǎng)》的(de)沉浸式演绎，游客仿若置身当年马帮的风云岁月；草皮街非遗市集活态展示各类(gèlèi)传统技艺(jìyì)，传承(chuánchéng)文化根脉；“一生一世爱情湖”浪漫IP的打造，吸引无数情侣前来打卡(dǎkǎ)。近年来，“文化+旅游”的创新模式，让大歇场村成为体验古道风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从景迈山的申遗效应到老达保的文化变现，从大歇场的古道新声到糯扎渡的农庄经济，澜沧旅游的“出圈”密码(mìmǎ)，在于对(duì)“共生”的深刻诠释。“我们要让每个游客都能找到属于(shǔyú)自己的深度体验，让游客从过客(guòkè)变为住客，让乡村留住乡魂，让游客记住(jìzhù)乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体记者 胡梅君(húméijūn) 沈浩
普洱市加快政务(zhèngwù)服务模式创新——
走进位于普洱市中心城区北部的市区两级政务(zhèngwù)服务中心，大厅里前来办事的群众熙熙攘攘(xīxīrǎngrǎng)。工作人员告诉记者，政务服务大厅通过加大(jiādà)“无差别受理”综合窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间(děngdàishíjiān)，实现便捷、高效办事服务。
“市区(shìqū)两级政务服务中心设在一处，实现只进一扇门(yīshànmén)、能办所有事，我们(wǒmen)从来不会跑错，很方便。”某企业负责人李先生(lǐxiānshēng)计划在思茅区新设一家公司，到政务服务管理局提交了登记材料。工作人员迅速对材料进行了审核(shěnhé)，并一次性告知了所需补充和完善的信息(xìnxī)。李先生根据工作人员的指导，很快就补齐了所有材料，不到两小时就拿到了营业执照。
市、区政务合一的服务模式(móshì)，是普洱市政务服务模式的创新(chuàngxīn)举措。通过“市区合一”“综窗集成”等服务，集中处理市、区两级65个部门(bùmén)的2271项行政审批(shěnpī)和公共服务事项，采取“1+8+N”模式（1个综合(zōnghé)服务区、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置办事窗口，打破了市区层级和部门、股室(gǔshì)界限，其中无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子事”变成“一件(yījiàn)事”，大幅压减群众办事的时间成本(chéngběn)和资金成本，提高行政审批效率。
“无差别受理窗口让群众实现(shíxiàn)‘一窗办’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成办窗口转变，统一提供咨询、引导、受理、办理(bànlǐ)等服务，变群众来回跑为部门协同办。”思茅(sīmáo)区政务服务管理局(guǎnlǐjú)局长瞿生陇介绍，目前新开办企业从工商(gōngshāng)登记注册到公章刻制、发票申领、银行开户、水电气网联合报装等已实现“一窗通办”。
今年以来(jīnniányǐlái)，公安服务区“一窗通办”服务再升级(shēngjí)，实现市、区两级公安机关窗口业务受理跨层级、跨警种授权，彻底破解了(le)群众多次取号排队、办事(bànshì)烦琐等难题。市场监管、税务、公安、银行、邮政等相关(xiāngguān)业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新设企业专区”，只要材料准备齐全，新办企业从递交材料到工商、税务、银行等事项办理，再到最后领取证照、刻制公章(gōngzhāng)、拿到发票(fāpiào)只需半天，极大地缩减了企业开办的办事时间。
2016年起，普洱市(shì)（区）政务(zhèngwù)服务(fúwù)中心迁入新址办(bàn)公，开启政务服务改革、提升政务服务能力，以“党建+政务服务”为着力点，扎实推进党建引领，持续赋能特色(tèsè)服务品牌创建。当前，普洱市政务服务管理局(guǎnlǐjú)突出服务提优、管理提质、环境提档，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事(shì)便利化工作。以“市区融合一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域办、走出窗口辅导办、足不出户上门办、早市夜市延时(yánshí)办、专业队伍帮代办、办不成事兜底办”的“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能。
“办不成(bànbùchéng)事”反映窗口(chuāngkǒu)对前来办事的(de)群众实行最终兜底服务。窗口采取专人坐岗、领导接访相结合的方式(fāngshì)，为企业群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析、解决问题的工作闭环，让群众办事事事有回应、件件有落实。
聚焦民生需求，打造暖心服务，延伸便民服务触角，为老弱病残孕等特殊群众提供上门(shàngmén)服务，梳理主城区身份证、残疾证、医保(yībǎo)新生儿(xīnshēngér)参保、门诊慢特病病种待遇认定以及不动产登记授权委托书面签等18个预约上门办事项，将受理窗口移至群众“家门口”，让特殊群众足不出户即可(jíkě)享受“背包服务”带来的(de)便利。
2024年，普洱市（区）政务(zhèngwù)服务中心累计为群众(qúnzhòng)提供帮办代办21236件，提供早市夜市、节假日服务、延时服务3110件，办理“上门办”86件、“跨省通办(tōngbàn)”事项47605件，市场主体和(hé)办事群众的获得感和满意度持续提升。
云报(yúnbào)全媒体记者 沈浩 胡梅君
普洱首个(shǒugè)集充换电于一体的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱市首个集充换电于一体的(de)新能源汽车服务园区——景谷新能源重卡服务站在景谷傣族彝族自治县正式(zhèngshì)落地投入使用。
景谷新能源重卡服务站占地面积约119亩(mǔ)，以配套智能充换电基础设施系统为主，拥有一座M7换电站及22台400千瓦充电桩，同时拟规划建设(jiànshè)多元功能区域，打造集超级快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化新能源汽车服务园区。如今整个园区可(kě)满足(mǎnzú)22辆重卡或(huò)44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主操作，5分钟(fēnzhōng)即可完成换电，即换即走。
据悉，该服务站建设需要新装3台(tái)总容量为7000千伏安的(de)变压器，南方电网云南(yúnnán)普洱景谷供电局立即开展现场勘查，现场制定供电方案，协调施工资源，开通绿色通道，确保各环节无缝衔接。施工期间，成立专班全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作，一个月内完成(wánchéng)带电线路搭火，一次性送电成功。从坐等审批到主动跑办，从按部就班到并联(bìnglián)提速，在优质的电力服务下，真正实现供电高效(gāoxiào)充电无忧。此外，为保证服务园区后续(hòuxù)发展，普洱景谷供电局已规划(guīhuà)新增一条10千伏线路，保证供电稳定可靠。
记者 沈浩 通讯员 芶(gǒu)代岚
糯扎渡镇大歇场(dàxiēchǎng) 供图 西盟木鼓 记者 高玥 摄 老达保(lǎodábǎo)音乐小镇 供图
近年来，普洱市着力建设旅游城市，坚持农文旅(wénlǚ)融合、文商旅结合，培育壮大旅游业经营(jīngyíng)主体，丰富“有一种叫云南(yúnnán)的生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动普洱文旅产业重点突破、多点开花、亮点频现，从一时火热向全年火热，从一地(yīdì)精彩向全域精彩转变。
以文促(yǐwéncù)旅，擦亮文化旅游新场景
“五一(wǔyī)”假期，墨江哈尼族自治县的(de)“抹黑脸”活动火爆(huǒbào)出圈，点燃假日经济。全县共接待游客26.97万人次、同比增长36.63%，实现旅游消费2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸”是哈尼族的传统习俗(chuántǒngxísú)，通过(tōngguò)互相(hùxiāng)涂抹锅底灰来驱邪避灾、传递幸福。今年“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化(wénhuà)魅力的体现，也是当地多年来深挖文化旅游资源，不断探索创新结出的硕果。墨江县通过邀请专业团队策划、地区联动宣传、创新形式“破圈”等多点发力，让民族文化与旅游业(lǚyóuyè)有机融合，成为助燃经济的特色文旅IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江成功的(de)密码，也(yě)是当下普洱市文旅产业发展的方向。“五一”假期，普洱市文旅系统以民族文化为内核，推动传统节庆(jiéqìng)向沉浸(chénjìn)式体验升级。墨江县国际双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸狂欢(kuánghuān)等(děng)活动，全网曝光量领跑(lǐngpǎo)全市；孟连傣族拉祜族佤族自治县娜允神鱼节以万人(yǐwànrén)捉(zhuō)鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客深度参与(cānyù)；西盟佤族自治县将县庆与木鼓节有机结合，推出“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍了萌”狂欢等活动，充分展现了西盟佤部落的魅力风情……普洱市探索“一县一特色”发展路径，推动旅游价值持续攀升。如今，奔着文化深度体验而来的游客不仅成为消费主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让旅游业“长红”，离不开文旅活动的(de)持续“造血”。普洱市深入(shēnrù)挖掘本土文化的独特性，策划“一月一主题”文旅消费促进活动，除了办好各个(gègè)节庆活动外，以“左手咖啡右手茶(chá)”的城市文化符号(fúhào)为依托，打造入也集市、无界茶生活(shēnghuó)、茶咖潮玩等特色体验活动；结合茶咖文化、红色文化和自然资源优势，策划研学游、亲子游等旅游路线和项目激活“暑期经济”；坚持14年引进国内外优秀剧目到普洱大(dà)剧院演出，连续2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化(zhuǎnhuà)+全链服务”，不断升级和拓展文旅消费场景。
2025年春节期间，全市举办文旅促(wénlǚcù)消费活动221场次(chǎngcì)，接待游客325.12万人次(wànréncì)、实现(shíxiàn)旅游花费(huāfèi)34.37亿元，同比分别增长13.71%和13.21%。“五一”期间，全市举办文旅促消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈(shēngtàiquān)”逐渐显现。
连点成线，构建全域旅游新格局(xīngéjú)
马蹄声里，茶香(cháxiāng)氤氲。宁洱哈尼族彝族自治县那柯里景区“高老庄(gāolǎozhuāng)”茶坊里，游客能在蒸腾雾气中亲制(zhōngqīnzhì)专属茶饼(chábǐng)(chábǐng)。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔绘制茶饼包装纸(bāozhuāngzhǐ)，沉浸式学习贡茶的制作工艺成为那柯里这个茶马古道重要驿站里备受游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣。我们教他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅区茶马(mǎ)古道遗址的茶马古城，夜市经济悄然兴起(qiǎoránxīngqǐ)，围炉煮茶、沉浸式夜游、古装NPC互动等场景广受游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次(wànréncì)，增长51%。
作为茶马古道的(de)源头，普洱持续推进思宁墨(sīníngmò)古道沿线的村落、古镇、遗址等重要场景重塑赋能(fùnéng)提升，连点成线，构建以茶马古道为核心的旅游区(lǚyóuqū)。思宁片区茶马古道沿线创建国家AAAA级旅游景区5个(gè)，2022年启动墨江碧溪古镇改造建设项目，计划投资3亿元，将碧溪古镇建成普洱茶全产业链特色古镇。打造(dǎzào)了宁洱那柯里、磨黑古镇等特色旅游村寨，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均可支配收入达(dá)4.3万元。
作为普洱重要文化符号的景迈山，自申遗成功以来(yǐlái)知名度不断提升，游客络绎不绝。借势景迈山古茶林(lín)文化景观世界遗产品牌，普洱全市文旅系统通过国际性茶文化盛事“景迈山魂·万国(wànguó)茶会”系列活动及山康茶祖节、百家宴会等民族节庆(jiéqìng)活动，为“五一”假期景迈山预热造势。假日期间民族篝火晚会、哎冷山徒步(túbù)等活动持续引流，景迈山茶林文化景区(jǐngqū)累计接待游客1.54万人次、同比增长12.5%。同时，景迈山与孟连神(mèngliánshén)鱼节、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角(sānjiǎo)”片区新增游客7.53万人次，区域协同发展效应凸显。
近年来，普洱市紧扣资源禀赋和发展目标(mùbiāo)，进一步优化国土空间布局(kōngjiānbùjú)，明确(míngquè)中心城区城市性质为(wèi)旅游城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老铁路的引领带动作用，全力打造以中老铁路为纽带的思宁江墨（思茅、宁洱、江城、墨江）核心旅游带，以景迈山为支撑的澜孟西（澜沧、孟连、西盟）“绿三角”旅游带，以哀牢山无量山为载体的景景镇（景东、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点突破、亮点(liàngdiǎn)频现、多点开花。通过(tōngguò)以点带面、连点成线，实现(shíxiàn)从一地精彩到(dào)全域精彩的转变。
做优服务，提升(tíshēng)游客出行幸福感
今年春节假期，面对突然袭来(xílái)的寒潮，普洱市、思茅区两级文旅(wénlǚ)部门(bùmén)联合相关企业在志愿服务(fúwù)点开展暖心送姜茶活动；在刚过去的墨江国际双胞胎节上，墨江县将“抹黑脸”活动中的锅底灰升级成用咖啡粉和植物炭黑制作的可食用级黑粉，让游客在尽享节庆后方便(fāngbiàn)清理，没有后顾之忧；孟连县推出“通关(tōngguān)绿波+车位共享”智慧服务系统，实现文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项有温度、暖人心的服务，送到游客身边，提升旅游(lǚyóu)体验的质感与温度。
旅游(lǚyóu)服务是连接旅游资源与游客的“最后一公里”，既是软实力也是硬道理。普洱市以游客为中心，一方面创新开展干部联系企业、政企(zhèngqǐ)双月见面、无偿政务服务帮办代办等机制，深入听取企业诉求，部门联动协调解决，不断优化营商(yíngshāng)环境，促进市场主体(shìchǎngzhǔtǐ)倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化行业诚信体系建设，完善安全保障措施，持续深入开展旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率，涉旅(shèlǚ)投诉24小时办结率100%，游客满意度95%以上(yǐshàng)，近5年来文旅行业未发生(fāshēng)安全生产(shēngchǎn)事故。全市组建志愿服务队伍6055支，累计招募注册志愿者51.92万人(wànrén)。
文化加码让旅游有深度，区域(qūyù)联动让旅游有广度，做优服务则让旅游显温度。以茶(yǐchá)咖文化、生态资源、民族文化等为(wèi)(wèi)依托，以优质服务为辅助，普洱市正形成“全域旅游+特色IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业发展新篇章。
云报全(quán)媒体记者 高玥 胡梅君
5月的(de)澜沧拉祜族自治县，茶(chá)林叠翠，歌声悠扬。2025年“五一”假期，这片(zhèpiàn)被誉为“拉祜族文化活态博物馆”的土地迎来25.47万人次游客，创下2.5亿元旅游收入。从世界文化遗产景迈山古茶(gǔchá)林到诗意栖居的大歇场，从歌舞之乡老达保到茶马古道的斑驳印记，澜沧以茶为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展(fāzhǎn)的鲜活样本。
清晨的景迈山云海翻涌，古茶林间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年申遗(shēnyí)成功的普洱(pǔěr)景迈山古(jǐngmàishāngǔ)茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都带着故事。”来自(láizì)上海的游客李婷在糯岗古寨体验制茶工艺时感慨地说。
作为全球首个(shǒugè)茶主题世界(shìjiè)文化遗产，景迈山不仅拥有2.8万亩千年古茶林(gǔchálín)，更孕育了布朗族、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生的(de)生态智慧。沿着“芒埂观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线，游客可徒步穿越古茶林，在布朗族传统干栏式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道的传奇。“我们寨子(zhàizi)80%的家庭都开了民宿，游客来了能(néng)住下来，才能真正感受茶文化。”景迈大寨村民岩温说。
“芦笙一响，脚板就痒！”在酒井(jiǔjǐng)乡勐根村老达保村民小组，澜沧县(xiàn)拉祜族摆舞非物质文化遗产代表性传承人李娜倮正带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期，老达保音乐小镇(xiǎozhèn)接待游客1066人次，实景剧演出场场爆满。舞台上(shàng)，多声部无(wú)伴奏合唱《打猎歌》震撼人心；舞台下，游客们跟着《摆舞》节奏欢快起舞。
“我们村人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民(cūnmín)张娜朵介绍，老达保将传统(chuántǒng)文化与现代旅游深度融合：陀螺坊、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供时尚体验(tǐyàn)，非遗市集上柠檬凉粉、古树茶等特产(tèchǎn)供不应求。2024年翻新的民族文化传承馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能看演出，还(hái)能亲手做(qīnshǒuzuò)一把芦笙，这才是活态传承。”澜沧县酒井乡(xiāng)勐根村老达保党支部书记彭娜儿说。
茶马古道的(de)蹄印，在澜沧江畔的大歇场村沉淀出(chū)独特的文化印记。“五一”当天，“那江 那山 那道”农民诗会在此启幕，15位村民化身“田园诗人”，携原创诗歌登上舞台，开启了一场土地(tǔdì)与星辰的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意(shīyì)灵魂。
糯扎渡镇大歇场村曾是马帮(mǎbāng)驿站，如今变身文旅综合体，集“中国最美文化空间”“全国乡村村晚示范点”“云南省公共文化服务高质量发展典型案例”“云南省文化创意（人才）孵化基地暨艺术家第二居所”等多项荣誉于一身。依托实景山(jǐngshān)歌剧《马帮铃响(língxiǎng)》的(de)沉浸式演绎，游客仿若置身当年马帮的风云岁月；草皮街非遗市集活态展示各类(gèlèi)传统技艺(jìyì)，传承(chuánchéng)文化根脉；“一生一世爱情湖”浪漫IP的打造，吸引无数情侣前来打卡(dǎkǎ)。近年来，“文化+旅游”的创新模式，让大歇场村成为体验古道风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从景迈山的申遗效应到老达保的文化变现，从大歇场的古道新声到糯扎渡的农庄经济，澜沧旅游的“出圈”密码(mìmǎ)，在于对(duì)“共生”的深刻诠释。“我们要让每个游客都能找到属于(shǔyú)自己的深度体验，让游客从过客(guòkè)变为住客，让乡村留住乡魂，让游客记住(jìzhù)乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体记者 胡梅君(húméijūn) 沈浩
普洱市加快政务(zhèngwù)服务模式创新——
走进位于普洱市中心城区北部的市区两级政务(zhèngwù)服务中心，大厅里前来办事的群众熙熙攘攘(xīxīrǎngrǎng)。工作人员告诉记者，政务服务大厅通过加大(jiādà)“无差别受理”综合窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间(děngdàishíjiān)，实现便捷、高效办事服务。
“市区(shìqū)两级政务服务中心设在一处，实现只进一扇门(yīshànmén)、能办所有事，我们(wǒmen)从来不会跑错，很方便。”某企业负责人李先生(lǐxiānshēng)计划在思茅区新设一家公司，到政务服务管理局提交了登记材料。工作人员迅速对材料进行了审核(shěnhé)，并一次性告知了所需补充和完善的信息(xìnxī)。李先生根据工作人员的指导，很快就补齐了所有材料，不到两小时就拿到了营业执照。
市、区政务合一的服务模式(móshì)，是普洱市政务服务模式的创新(chuàngxīn)举措。通过“市区合一”“综窗集成”等服务，集中处理市、区两级65个部门(bùmén)的2271项行政审批(shěnpī)和公共服务事项，采取“1+8+N”模式（1个综合(zōnghé)服务区、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置办事窗口，打破了市区层级和部门、股室(gǔshì)界限，其中无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子事”变成“一件(yījiàn)事”，大幅压减群众办事的时间成本(chéngběn)和资金成本，提高行政审批效率。
“无差别受理窗口让群众实现(shíxiàn)‘一窗办’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成办窗口转变，统一提供咨询、引导、受理、办理(bànlǐ)等服务，变群众来回跑为部门协同办。”思茅(sīmáo)区政务服务管理局(guǎnlǐjú)局长瞿生陇介绍，目前新开办企业从工商(gōngshāng)登记注册到公章刻制、发票申领、银行开户、水电气网联合报装等已实现“一窗通办”。
今年以来(jīnniányǐlái)，公安服务区“一窗通办”服务再升级(shēngjí)，实现市、区两级公安机关窗口业务受理跨层级、跨警种授权，彻底破解了(le)群众多次取号排队、办事(bànshì)烦琐等难题。市场监管、税务、公安、银行、邮政等相关(xiāngguān)业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新设企业专区”，只要材料准备齐全，新办企业从递交材料到工商、税务、银行等事项办理，再到最后领取证照、刻制公章(gōngzhāng)、拿到发票(fāpiào)只需半天，极大地缩减了企业开办的办事时间。
2016年起，普洱市(shì)（区）政务(zhèngwù)服务(fúwù)中心迁入新址办(bàn)公，开启政务服务改革、提升政务服务能力，以“党建+政务服务”为着力点，扎实推进党建引领，持续赋能特色(tèsè)服务品牌创建。当前，普洱市政务服务管理局(guǎnlǐjú)突出服务提优、管理提质、环境提档，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事(shì)便利化工作。以“市区融合一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域办、走出窗口辅导办、足不出户上门办、早市夜市延时(yánshí)办、专业队伍帮代办、办不成事兜底办”的“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能。
“办不成(bànbùchéng)事”反映窗口(chuāngkǒu)对前来办事的(de)群众实行最终兜底服务。窗口采取专人坐岗、领导接访相结合的方式(fāngshì)，为企业群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析、解决问题的工作闭环，让群众办事事事有回应、件件有落实。
聚焦民生需求，打造暖心服务，延伸便民服务触角，为老弱病残孕等特殊群众提供上门(shàngmén)服务，梳理主城区身份证、残疾证、医保(yībǎo)新生儿(xīnshēngér)参保、门诊慢特病病种待遇认定以及不动产登记授权委托书面签等18个预约上门办事项，将受理窗口移至群众“家门口”，让特殊群众足不出户即可(jíkě)享受“背包服务”带来的(de)便利。
2024年，普洱市（区）政务(zhèngwù)服务中心累计为群众(qúnzhòng)提供帮办代办21236件，提供早市夜市、节假日服务、延时服务3110件，办理“上门办”86件、“跨省通办(tōngbàn)”事项47605件，市场主体和(hé)办事群众的获得感和满意度持续提升。
云报(yúnbào)全媒体记者 沈浩 胡梅君
普洱首个(shǒugè)集充换电于一体的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱市首个集充换电于一体的(de)新能源汽车服务园区——景谷新能源重卡服务站在景谷傣族彝族自治县正式(zhèngshì)落地投入使用。
景谷新能源重卡服务站占地面积约119亩(mǔ)，以配套智能充换电基础设施系统为主，拥有一座M7换电站及22台400千瓦充电桩，同时拟规划建设(jiànshè)多元功能区域，打造集超级快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化新能源汽车服务园区。如今整个园区可(kě)满足(mǎnzú)22辆重卡或(huò)44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主操作，5分钟(fēnzhōng)即可完成换电，即换即走。
据悉，该服务站建设需要新装3台(tái)总容量为7000千伏安的(de)变压器，南方电网云南(yúnnán)普洱景谷供电局立即开展现场勘查，现场制定供电方案，协调施工资源，开通绿色通道，确保各环节无缝衔接。施工期间，成立专班全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作，一个月内完成(wánchéng)带电线路搭火，一次性送电成功。从坐等审批到主动跑办，从按部就班到并联(bìnglián)提速，在优质的电力服务下，真正实现供电高效(gāoxiào)充电无忧。此外，为保证服务园区后续(hòuxù)发展，普洱景谷供电局已规划(guīhuà)新增一条10千伏线路，保证供电稳定可靠。
记者 沈浩 通讯员 芶(gǒu)代岚
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