狂揽伊利、小米、京东等21家品牌赞助商，苏超凭什么？

每年6月都是电商平台争夺消费者最激烈的月份(yuèfèn)，而今年6·18大促前后，阿里巴巴88VIP却因大量有关“大数据杀熟(shāshú)”的投诉引发媒体(méitǐ)关注。 据多家媒体近日发布的(de)报道(bàodào)，有不少消费者(xiāofèizhě)反映，随着618购物节的来临，他们在购买产品时发现开通“88VIP”会员购买价格反而更高。 一位“88VIP”会员向(xiàng)《大河报(bào)》反映，她在淘宝看中某品牌隐形眼镜商品(shāngpǐn)总价(zǒngjià)394元(yuán)，使用“88VIP”各种优惠叠加后到手价是343元，而其家人的非“88VIP”会员号总价只有336元，使用优惠券后实际到手价316元，竟然比“88VIP”便宜了27元。 《新黄河》也进行了调查，记者6月12日分别用“88VIP”会员账号和非会员账号比对同一款鞋子的价格(jiàgé)(jiàgé)，发现非会员的价格比“88VIP”会员价格便宜3元，该店铺客服(kèfú)人员称，“此款鞋子店铺优惠完(wán)的价格为(wèi)299元，所有低于这个价格的都是平台发的券，与店铺无关。” 相关报道中还提及“88VIP”会员小王的(de)购物经历，他在淘宝618活动第一波(dìyībō)大促时花费1431元(yuán)买了件羽绒服，当时使用了各种优惠，但没过几天，他从朋友口中得知这(zhè)款羽绒服非“88VIP”会员购买价格只需要1430元。 对于上述消费者的(de)疑惑，有记者拨打淘宝客服电话，询问会(huì)员购买商品价格会高于普通用户的情况，一名客服表示，开通“88VIP”会员价格购物时不会高于普通用户，还能享受多种(duōzhǒng)权益，但(dàn)平台不定期举办活动，每个人抢到的优惠券不同，也会影响最终价格。 据了解，“88VIP”会员是阿里巴巴集团针对用户提供的会员计划(jìhuà)，首次公开(gōngkāi)是在2018年8月8日举办的阿里巴巴“88会员年度(niándù)群星盛典”，根据阿里巴巴对外公开信息，当用户的“淘气值”达到1000分以上就可以购买88元/年的“88VIP”会员，享受(xiǎngshòu)淘宝天猫等平台专属权益(quányì)和优惠。 根据阿里巴巴旗下(qíxià)淘天集团今年6月19日发布的数据，今年天猫618高(gāo)净值人群“88VIP”会员突破(tūpò)5000万，规模创新高，品牌会员数同比增长(zēngzhǎng)15%，品牌会员客单价达行业整体(zhěngtǐ)客单价的1.93倍。而随着88VIP会员数量的增长，相关投诉也接踵而来。 在(zài)黑猫投诉平台上(shàng)，涉及“88VIP杀熟”的(de)词条有538条投诉，大量消费者表示，自己作为(zuòwéi)“88VIP”会员，不仅没有享受到优惠，反而在购物时被区别对待，价格比非会员还高。此外(cǐwài)在微博、小红书等社交平台上，搜索“88VIP”“6·18会员价”等关键词，也能看到不少用户反映遇到了类似的价格差异问题。 对于消费者的(de)困惑，北京百瑞（郑州）律师事务所律师石云昆建议，如果(rúguǒ)怀疑遭遇平台(píngtái)“杀熟”，消费者可先与平台客服沟通并保留记录。若沟通无果可向全国12315平台、各地消协或市场监管部门投诉举报。他提醒，清晰的证据对维权至关重要，如不同账号在同一时间点的价格截图、订单(dìngdān)信息等(děng)。